Die Erfolgsmessung eines Gewinnspiels ist notwendig, um nachzuhalten, ob die gesetzten Ziele erreicht wurden und welche Elemente verbessert werden können. Um den wirklichen Erfolg eines Gewinnspiels zu messen, sollten mehrere Parameter berücksichtigt werden
- Die Zielerreichung
- Die einzelnen Metriken Teilnehmerzahlen, Engagement, Traffic, Konversion, Leads, Umsatz und Absatz, ROI, Kundenzufriedenheit, Markenbekanntheit und Social Media
- Daten erfassen und analysieren
- Benchmarking und Vergleich
- Langfristige Auswirkungen
- Qualitatives Feedback einbeziehen
- Erkenntnisse für Optimierungen
Diese Parameter helfen dabei, die Wirksamkeit deins Gewinnspiels zu bewerten und wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen zu gewinnen. Dabei solltest du eine Kombination aus verschiedenen Metriken und Analysen anwenden, die sowohl quantitative als auch qualitative Aspekte abdecken. HAPPY unterstützt dich dabei gerne und liefert dir die notwendigen Daten.
Besonders hilfreich ist bei der HAPPY Gewinnspiel-Lösung, dass wir bei codebasierten Gewinnspielen die Codes in beliebig vielen Chargen ausgeben können, damit du den Erfolg nach Produkten, Filialen, Zielgruppen und Werbemedien tracken kannst.
Hier nun Details zu den Parametern für die Messung des Gewinnspiel-Erfolgs:
1. Ziele definieren
Bevor du den Erfolg deines Gewinnspiels überhaupt messen kannst, musst du klare und messbare Ziele für dein Gewinnspiel festlegen. Diese können z. B. sein:
- Erhöhung der Markenbekanntheit
- Generierung von Leads oder Neukunden
- Steigerung der Verkaufszahlen
- Erhöhung des Engagements in sozialen Medien
- Reaktivierung von Altkunden
- Generierung und/oder Aktualisierung von Daten
- Gewinnung von Werbeeinverständnissen
- Steigerung des Traffics am POS oder Onlineshop
- Mehr Listungen und bessere Platzierungen bei Händlern
2. Metriken bestimmen
Wähle die Metriken aus, die am besten zu deinen Zielen passen. Eine Metrik ist ein quantitativer Messwert, anhand der Unternehmen den Erfolg oder Misserfolg ihrer Geschäftsprozesse überwachen und bewerten. Metriken werden oft mit Key Performance Indicators (KPIs) gleichgesetzt. Hier sind einige Beispiele:
Teilnehmerzahlen
Gesamtzahl der Teilnehmer: Diese grundlegende Metrik zeigt, wie viele Personen an deinem Gewinnspiel teilgenommen haben. Sie ist ein Indikator für das allgemeine Interesse, die Reichweite des Gewinnspiels und den Basiserfolg eines Gewinnspiels. Die Teilnehmerzahlen solltest du nach Produkten, Filialen oder Werbemedien analysieren.
Teilnahmequote: Verhältnis der Teilnehmer zur gesamten Zielgruppe oder der erreichten Personen. Diese Kennzahl zeigt, wie gut das Gewinnspiel die Zielgruppe mobilisiert hat.
Engagement
Likes, Shares und Kommentare: Analysiere die Interaktionen (Likes, Shares, Kommentare und andere Interaktionen auf Social-Media-Plattformen oder der Gewinnspielplattform), um das Engagement der Teilnehmer zu messen. Hohe Interaktionsraten deuten auf ein hohes Interesse hin.
User-Generated Content (UGC): Messe, wie viele Teilnehmer eigene Inhalte, wie Fotos oder Videos, im Rahmen des Gewinnspiels erstellt haben. Und wie die Qualität ist.
Web- und Shop-Traffic
Besucherzahlen: Überprüfe den Anstieg der Besucherzahlen des Traffics auf der Gewinnspiel-Landingpage und m POS während der Gewinnspielkampagne. Dies zeigt, wie effektiv das Gewinnspiel Traffic generiert hat.
Verweildauer und Absprungrate: Analysiere, wie lange die Besucher auf deiner Seite bleiben und wie viele sofort abspringen. Eine längere Verweildauer weist auf ein höheres Interesse an den Inhalten hin.
Konversionsrate
Anzahl der Konversionen: Messe, wie viele Teilnehmer durch das Gewinnspiel zu Kunden konvertiert sind, indem sie Produkte gekauft oder Dienstleistungen in Anspruch genommen oder bestimmte Handlungen (z. B. Newsletter-Abonnement) abgeschlossen haben.
Cost per Acquisition (CPA): Berechne die Kosten pro Neukunde, der durch das Gewinnspiel generiert wurde, um die Effizienz der Kampagne zu bewerten.
Lead-Generierung
Anzahl neuer Leads: Zähle, wie viele neue Kontakte (E-Mail-Adressen, Telefonnummern) durch das Gewinnspiel generiert wurden.
Qualität der Leads: Bewerte die Qualität der Leads durch Analyse von Conversion-Raten, Engagement und nachfolgenden Interaktionen.
Umsatz und Absatz
Umsatzsteigerung: Bewerte, wie die Umsatzsteigerung im Vergleich zu einer ähnlichen Periode war, auch ob sich der Umsatz pro Bon erhöht hat.
Absatzsteigerung: Bewerte, wie sich bei einem Produktcode-Gewinnspiel der Produktabsatz im Vergleich zu den anderen Produkten ohne Gewinnspiel entwickelt hat.
ROI
Umsatzsteigerung: Berechnen die zusätzlichen Einnahmen, die durch das Gewinnspiel generiert wurden, und vergleiche diese mit den Kosten der Kampagne.
ROI-Formel: (Erzielte Einnahmen−Kosten des Gewinnspiels)/Kosten des Gewinnspiels (Erzielte Einnahmen−Kosten des Gewinnspiels)/Kosten des Gewinnspiels.
Kundenzufriedenheit
Umfragen und Feedback: Sammel Feedbacks von den Teilnehmern, um deren Zufriedenheit mit dem Gewinnspiel und Anregungen zu verstehen.
Net Promoter Score (NPS): Messe, wie wahrscheinlich es ist, dass die Teilnehmer dein Gewinnspiel weiterempfehlen würden. Oder du nutzt das Add on „Empfehlungswerbung“ von HAPPY und bekomme harte Fakten.
Markenbekanntheit
Erhöhung der Markenbekanntheit: Überwache die Änderungen in der Markenwahrnehmung vor und nach dem Gewinnspiel durch Umfragen und Markenanalysen zur Markenbekanntheit.
Social Media Analytics
Reichweite und Impressionen: Messe die Gesamtzahl der Personen, die das Gewinnspiel gesehen haben, und die Anzahl der Aufrufe der Inhalte.
Erwähnungen und Hashtag-Analysen: Überprüfe zur Bestimmung der Sichtbarkeit und Popularität des Gewinnspiels, wie oft das Gewinnspiel in sozialen Medien erwähnt wurde und welche Hashtags genutzt wurden.
Durch die Kombination dieser Methoden kannst du den Erfolg deines Gewinnspiels umfassend bewerten und sicherstellen, dass es deine Marketingziele effektiv unterstützt. Ein gut durchdachtes Evaluationssystem hilft dir, den Wert deiner Marketingaktivitäten besser zu verstehen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen.
3. Daten erfassen und analysieren
Data-Mining: Sammle alle Daten aus verschiedenen Quellen wie Google Analytics, Social-Media-Plattformen, CRM-Systemen und anderen Analyse-Tools. Analysieren die Daten, um Muster und Trends zu erkennen, die auf den Erfolg des Gewinnspiels hinweisen.
4. Benchmarking und Vergleich
Dies hilft dir, deine Leistung besser einzuordnen und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Vergleich mit früheren Kampagnen: Vergleiche die Ergebnisse mit vorherigen Gewinnspielen, um Fortschritte zu messen und Best Practices zu identifizieren.
Vergleich mit Wettbewerbern: Analysiere, wie dein Gewinnspiel im Vergleich zu ähnlichen Kampagnen deiner Mitbewerber aufgestellt ist und abschneidet.
5. Langfristige Auswirkungen bewerten
Untersuchen, wie das Gewinnspiel langfristig deine Marke und Geschäftsziele beeinflusst hat. Dazu gehören:
Kundenbindung: Messe die Loyalität der Teilnehmer nach dem Gewinnspiel, indem du deren zukünftige Kaufaktivitäten verfolgst. Kannst du eine höhere Loyalität bei den Teilnehmern feststellen?
Lebenszeitwert des Kunden (Customer Lifetime Value, CLV): Berechne, wie viel ein Kunde im Laufe der Zeit wert ist und wie das Gewinnspiel diesen Wert beeinflusst hat.
6. Qualitatives Feedback einbeziehen
Nutze das qualitative Feedback von Teilnehmern, um tiefere Einblicke zu gewinnen und qualitative Aspekte des Gewinnspiels zu bewerten. Dies kann durch Umfragen, Interviews und Auswertung der Kommentare auf Social Media erfolgen.
7. Erkenntnisse für Optimierungen
Nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um zukünftige Gewinnspiele zu optimieren. Identifiziere Stärken und Schwächen deiner Kampagne und entwickle darauf basierend neue Strategien.
Fazit
Diese Parameter ermöglichen umfassend, den Erfolg eines Gewinnspiels zu messen und fundierte Entscheidungen für zukünftige Marketingstrategien zu treffen. Die Kombination aus quantitativen und qualitativen Analysen hilft, sowohl die kurzfristigen direkten als auch die langfristigen Auswirkungen des Gewinnspiels auf die Marke bzw. dein Unternehmen zu verstehen, Schwachstellen zu identifizieren und zukünftige Kampagnen optimieren.
In eigener Sache
HAPPY berät dich kompetent, welche Gewinnspiel-Lösung und welcher Gewinnplan für deine Marketingziele besonders gut geeignet sind, damit es ein gut gemachtes Gewinnspiel wird. Denn der Erfolg eines Gewinnspiels liegt uns sehr am Herzen. Für eine unverbindliche Direktberatung ruf einfach Patrick Grünberg an +49 6103 2053 705 oder schreibe ihm eine E-Mail. Du kannst aber auch gleich einen Termin bei ihm buchen > zur Terminbuchung.
Dank unserem Schwesterunternehmen HAPPY Secure Promotions haben wir die maßgeschneiderte Gewinnspiel-Absicherung im eigenen Haus. Wir bieten damit den kompletten Gewinnspiel-Prozess von der Idee, über das Konzept und die Absicherung bis zum Support aus einer Hand. HAPPY ist damit der einzige Anbieter im deutschsprachigen Raum.
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